Die Basler Kantonalbank und die Bank Cler wollen ihre Kunden begeistern. Dafür sind sie auf qualifizierte und motivierte Mitarbeitende angewiesen. Als attraktive Arbeitgeberinnen mit einer fortschrittlichen Personalpolitik bieten sie unter anderem flexible Arbeitsmodelle und faire Löhne an. Ebenso wichtig sind aber auch Führungskräfte, welche die Unternehmenswerte vorleben, ihre Teams optimal unterstützen und den Mitarbeitenden Hand bieten für ihre berufliche Entwicklung.
Diese Ziele will der Konzern BKB mit der strategischen HR-Roadmap 2018–2021 erreichen. Im Wesentlichen enthält sie vier Schwerpunkte: Die Entwicklung und Etablierung der Führungsleitsätze, die Förderung der Entwicklung der Mitarbeitenden sowie der Aufbau des Talent Developments, die Verbesserung der Gender-Diversität und die Schärfung der Arbeitgebermarke.
2020 wurde erneut eine Mitarbeiterbefragung durchgeführt, an der sich fast 90% der Mitarbeitenden beteiligt haben. Sie hat gezeigt, dass die Umsetzung der HR-Strategie Früchte trägt: Vor allem in den Themenbereichen persönliche Perspektiven, Entwicklungsdialog, Mitarbeiterförderung sowie Aus- und Weiterbildung attestieren die Mitarbeitenden ihrer Arbeitgeberin «signifikante Fortschritte».
Strukturierter Entwicklungsdialog eingeführt
Einen Schwerpunkt bildete 2020 die Einführung eines strukturierten Entwicklungsdialogs. Dabei besprechen die Führungskräfte mit jedem Mitarbeitenden regelmässig die aktuelle Jobsituation sowie die gegenseitigen Vorstellungen für die weitere Entwicklung. In die Betrachtung fliessen neben den besonderen Fähigkeiten und möglichen Entwicklungsbereichen auch individuelle beruflichen Ziele ein. Auf der Basis eines transparenten Austauschs zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden werden so die Eckpunkte für die weitere Entwicklung definiert. Daraus werden konkrete Massnahmen im Job abgeleitet sowie Schulungen oder Weiterbildungen aufgegleist. Um den Fortschritt überprüfen zu können, werden alle wichtigen Punkte dokumentiert. 2020 wurden die Rahmenbedingungen für den Entwicklungsdialog definiert, die Führungskräfte geschult und der Dialog in der Organisation eingeführt. In einem Pilotbereich erfolgte die Diskussion von Talenten entlang von Entwicklungskriterien, deren Erkenntnisse in die flächendeckende Umsetzung im nächsten Jahr einfliessen.
Ein Drittel der Führungspositionen mit Frauen besetzen
Chancengleichheit und Diversity sind für den Konzern BKB zentral. Einen Schwerpunkt bildete 2020 die Förderung der Gender-Diversität. Frauen sind in Führungspositionen im Konzern BKB nach wie vor untervertreten. Deshalb sollen in den nächsten drei Jahren mindestens ein Drittel aller neu zu besetzenden Führungspositionen mit Frauen besetzt werden. Um dieses Ziel zu erreichen, wurden auf verschiedenen Ebenen Massnahmen definiert. Angepasst wurde etwa die Arbeitgebermarke und damit der Auftritt der BKB als Arbeitgeberin. So wurden die Stelleninserate komplett überarbeitet, damit sich Frauen künftig noch stärker angesprochen fühlen. In den Inseraten und auf der Website sollen zudem Themen wie Kultur und Werte besser vermittelt werden. In Auswahlgremien für neu einzustellende Mitarbeitende muss immer auch eine Frau vertreten sein. Auch in den Kernprozessen Entwicklung, Beförderung und Ernennung wurden spezifische Massnahmen definiert.
Ein wichtiger Aspekt der Chancengleichheit ist eine faire Vergütung. Ende 2020 wurde die Lohngleichheit von Frauen und Männern bei der BKB erneut mit der Logib-Analyse durch eine externe Unternehmung bestätigt und die Bank mit dem Zertifikat Fair-ON Pay+ ausgezeichnet.
Das 2019 als Pilotprojekt lancierte Mentoring-Programm konnte erfolgreich abgeschlossen und in den Regelbetrieb überführt werden. Rund die Hälfte der Teilnehmenden sind Frauen. Netzwerkanlässe, beispielsweise zum Thema «Mut», sollen ebenfalls dazu beitragen, die Gender-Diversität im Konzern zu verbessern.
Trainings zu Führungsleitsätzen und Werten online durchgeführt
Mit der 2019 lancierten Initiative «Stronger2gether» soll die Zusammenarbeit im Konzern gefördert und verstärkt werden. Ein wichtiges Instrument dafür sind die Werte und Führungsleitsätze, die von den Geschäftsleitungen beider Banken entwickelt wurden. 2020 wurde die Verankerung dieser Werte in der ganzen Organisation weiter vorangetrieben. So sollen sie zu einem integralen Bestandteil der Konzern-DNA werden. Aufgrund der Corona-Situation wurden die für das Jahr 2020 geplanten Trainings mit Führungskräften auf digitalen Kanälen durchgeführt. In diesen Trainings reflektierten die Führungskräfte ihre Rolle und überlegten sich, wie sie die Werte und Führungsleitsätze im Alltag vorleben möchten. Gleichzeitig wurde daran gearbeitet, die Werte auch in wiederkehrenden HR-Prozessen wie der Rekrutierung und der Entwicklung sowie im Rahmen des Beförderungsprozesses besser abzubilden.
Pandemie befeuerte das mobile Arbeiten und neue Arbeitsmodelle
2019 hat der Konzern BKB die organisatorischen und technischen Voraussetzungen für das mobile Arbeiten geschaffen. So wurden etwa alle Mitarbeitenden mit Laptops ausgerüstet. Im Frühling 2020 konnten deshalb rund 700 Mitarbeitende von einem Tag auf den anderen ins Homeoffice wechseln. Die spezielle Situation wurde 2020 auch genutzt, um bereits gestartete Projekte im Bereich neue Arbeitsformen voranzutreiben. Im Fokus stand etwa ein Pilotprojekt für neue Zusammenarbeitsflächen im Südpark. Dabei wird untersucht, wie Räume für flexible Formen der Zusammenarbeit geschaffen werden können. Anstatt an fixen Plätzen sollen die Mitarbeitenden künftig flexibel in zur jeweiligen Arbeitssituation passenden Teams zusammenarbeiten können. Langfristig wird im Konzern BKB ein ausgewogener Mix aus Homeoffice und Präsenzarbeit angestrebt, wobei der Fokus im Büro noch stärker auf flexiblen Formen der Zusammenarbeit und einer besseren Nutzung der Flächen liegen soll.
Der Konzern BKB fördert auch weiterhin Nachwuchs
Gut ausgebildete Fachkräfte sind essenziell für die Zukunft der BKB und der Bank Cler. Auch im Corona-Jahr 2020 haben beide Banken in die Ausbildung investiert. Per Sommer 2020 waren 40 Lernende und Praktikanten sowie neun Trainees bei der BKB sowie 35 Lernende und Praktikanten und drei Trainees bei der Bank Cler angestellt. 2020 wurde das Trainee-Programm überarbeitet. Es soll in Zukunft noch stärker auf die effektiven Bedürfnisse beider Banken abgestimmt werden und so sicherstellen, dass qualifizierten Trainees ein Entwicklungspfad angeboten werden kann. Neu bieten die BKB und die Bank Cler im Rahmen ihres Ausbildungsprogrammes einen Einsatz in der Lernenden-Factory im Customer Operations Center an. Im zweiten Lehrjahr arbeitet eine Gruppe von rund acht bis zwölf Lernenden zusammen als «Junior-Team» inmitten der übrigen rund 100 Mitarbeitenden. Die Lernenden erhalten so die Möglichkeit, täglich im Betrieb mitzuarbeiten, Verantwortung für das Team zu übernehmen, ihre Ausbildung selbstständig zu planen sowie ihre Methodenkompetenz weiterzuentwickeln.